お知らせ

2021.04.05

【解消済】【システム不具合】正しいパスワードでもログインできない事象について

弊社サービスご利用中の皆さま

 

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部のアカウントで、パスワードが一致していてもログインができないという事象が発生しておりました。現在は、復旧しております。

対象のアカウントの皆さまには、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

 

▶発生期間
2021/04/01 0:00頃 ~ 2021/04/05 18:00頃まで

 

▶原因
プロフィール変更の際のプログラミングコードの不備

 

▶事象が確認された場合の対応方法

パスワード再発行( https://deiba.jp/s/users/remind_password )をお願いします

※ログインID(メールアドレス)の不備はございません

 

ご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

 

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■本件に関するお問い合わせ

DEiBA Company 担当:長谷川

deiba-event@deiba.jp
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